Prepaidprodukte
Onlineshop

Lieferzeiten

Der Versand der Pins, Karten bzw. Aufladungen erfolgt mit e-Mail und ist ür Bestandskunden innerhalb kürzester Zeit verfügbar. Einzige Voraussetzung ist der bei uns der Zahlungseingang. Sofern Sie mit PayPal oder Sofortüberweisung bezahlen erhalten wir den Nachweis innerhalb von Minuten. Bei Zahlung mit normaler Überweisung ist leider eine Verzögerung von bis zu drei Banktagen einzukalkulieren, wobei die Samstag und Sonntag nicht als Banktage gelten. Das ist für viele Kunden ärgerlich, aber die Geschwindigkeit ist von uns nicht beeinflussbar. Empfehlenswert ist deshalb immer die Sofortüberweisung und die PayPal-Zahlung.

Zahlngsoptionen

Bezahlen können Sie mit PayPal, Sofortüberweisung und normaler Überweisung. Bei den Zahlungsmöglichkeiten Sofortüberweisung und PayPal werden die von diesen Zahlungssystemen verursachten Kosten 1:1 auf den Kunden übertragen, wodurch sich die Kosten erhöhen. Sie können somit die Kosten einfach umgehen, indem Sie beim Zahlvorgang die Bezahlfunktion Überweisung auswählen. Es dauert nur eben einfach 1-3 Banktage, bis Sie die Prepaidkarten erhalten. Wir sind aber fair und übertragen die Kosten genau in gleicher Höhe, wie sie 10call entstehen, so dass dadurchü unsererseits keine zusätzlichen Einnahmen entstehen.

Der Vorteil dieser Zahlungsmethoden ist einfach die hohe Geschwindigkeit, denn sobald wir nach wenigen Minuten von diesen Anbietern den Eingang der Zahlungsinformationen über unseren prepaid Online Shop erhalten haben, wird der Versand der gewünschten Produkte vorbereitet. Sofern die Zahlung bis 22:00 Uhr (9Uhr45 Abends) bei uns eingehen sind wir bemüht die Zusendung noch am gleichen Tag durchzuführen.

Kundenservice

Wenn Sie Probleme mit einem der Produkte haben sollten oder einfach nur Nachfragen, wenden Sie bitte primär an den Anbieter der jeweiligen Prepaidkarten. Sollten Sie dabei nicht zurechtkommen werden Sie von 10call gern unterstützt. Wir bemühen uns ihr Problem zu schnell es uns möglich ist, zu lösen. Am besten schreiben Sie eine e-Mail mit einer detaillierten Beschreibung des Problems. Meistens müssen wir auch beim Hersteller anfragen und eine gewisse Bearbeitungszeit von in der Regel 1-3 Werktagen ist deshalb einzukalkulieren.